對志願者進行培訓是志願者組織的一項主要工作，培訓是強化志願者隊伍素質的關鍵，強化素質也是志願者隊伍生存發展的必要條件。因此，志願者組織建立新志願者培訓（初級培訓）、專業培訓、骨干培訓、全員培訓制度，使志願者能在培訓學習的過程不斷提高自身素質，更好地投入到義務服務中去。

    一、新志願者培訓

    （一）新志願者在完成登記後，必須經過最基礎的培訓。

    （二）培訓時間按新志願者登記累計數確定，就近安排時間進行培訓。

    （三）培訓內容︰

    1、志願者組織性質、任務、組織架構。

    2、進行有關規章制度、紀律等方面的教育。

    3、深圳慈善公益志願者指南。

    4、重點介紹志願者組織目前開展的項目活動，幫助新志願者找到適合自己的項目活動。

    5、介紹優秀志願者的先進事跡。

    二、項目專業培訓

    （一）志願者開展項目活動前，原則上都要經過項目培訓，即使是沒有專業技能要求的，也要通過培訓把項目意義、活動內容、時間、地點、要求、注意事項等講解明白，保證讓每名參與該項目的志願者有一個全面的了解。

    （二）對專業性較強的項目，須聘請有關方面的專業人員或有培訓資格的志願者，使項目開展過程中能夠保證按要求做細做好。

    （三）在項目進行中，如有需要強化培訓的，須及時組織好。這樣一方面可以使參加培訓的人員進一步得到提高，另一方面也可以使培訓進一步深化，使之跟得上項目的深入發展。

    （四）專業培訓須經考試考核制合格後方可發證，持證後方可參與服務。

    三、志願者全員培訓

    （一）全體志願者每年都要參加一次全員培訓。

    （二）培訓以深圳市慈善會、或慈善會授權項目組為單位。

    （三）志願者全員培訓要求在志願者手冊上作記錄，未能參加培訓的志願者不能通過年審，未通過年審的志願者取消年終晉星評定資格。

    （四）每年培訓後要重新確認所參加的項目，確保項目的時效性。

    （五）對因故不能參加培訓的志願者要安排補訓。