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電子商務中的交易安全、支付風險由誰來監管,網上購物缺乏憑證帶來的消費糾紛如何解決,網上個人信息如何來保護?昨天,市人大常委會第四次會議審議了《上海市促進電子商務發展規定(草案)》,委員們針對電子商務中出現的常見交易問題提出相關立法建議。
支付風險︰維護電子交易安全
審議中,一些委員提到,目前電子商務領域中,交易信息被竊取事件常有發生︰被稱為“電子扒手”的竊賊或因商業利益,或因對所在銀行或企業不滿,甚至因好奇盜取銀行和企業密碼,瀏覽企業核心機密,並將盜取的秘密賣給企業競爭對手。這類竊案近年來呈迅速上升趨勢。
委員們還提到,網上的支付風險問題也比較突出,支付電子化給消費者帶來便利的同時,也對相關主體提出了挑戰。電子支付面臨多種風險,包括經濟波動及電子支付本身的技術風險,也包括交易風險、信用風險等。而《規定(草案)》對此類問題未作相關細化規定。
為此,俞國生委員建議《規定(草案)》增加對從事電子商務企業,特別是在互聯網上建立電子交易平台企業的安全保護責任內容,如規定電子交易平台企業應當維護電子交易的安全,負責對平台內從事經營活動的企業進行安全教育和培訓,引導電子商務企業建立健全網絡與信息安全保障制度,采取有效的網站安全保障措施、企業信息保密措施和用戶信息安全措施,防範和制止利用互聯網盜取秘密。
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